お客様にとってお宿とはどんな所であるべきなのか、

　お客様はお宿に何を求めているのか、

　お客様にとってなにが満足なのか、

 

　100組のお客様がいれば100通りの答えがある、

　楽しくわいわいすごしたい、

　静かにゆっくりすごしたい、

　お料理が楽しみだ、

　お酒を飲むのが楽しみだ、　

　大切な人への感謝の気持ち、　

　お別れの最後の旅行・・・

　

　

　もちろんそこで働く私達には笑顔は絶対だが、　

　時に絶対でない場面もある、

　

　色々考えてると、キリがないが、

　全てはお客様の為、

　場面場面、それぞれの空気をしっかり読み、

　心を込めておもてなすのみ、

　間違えてしまう時もあるがろうが、

　きっと心を持ってお客様に接していれば自ずと伝わるはず、

　

　本日もありがとうございました。